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上海国美 直播带货

国美以及品牌高管组团走进直播 3小时带货813件家电

2020-03-09 来源:威尼斯网站网址 编辑:chensiwen 阅读量:1109

  近年来,随着人们生活水平的提高,健康类家电市场销售呈现连年上涨的趋势。受此次疫情影响,消费者对于健康生活、家庭消毒除菌、日常防护保健的意识空前重视,上海国美也于3月7日这一天举办健康家电节给大家送健康,有意思的是,上海国美高管以及品牌大佬们也纷纷进入直播间,化身主播亲自“带货”,如此接地气又高人气,3小时成功带货813件。


  甄选商品 更懂用户所需

  本次健康家电直播节在产品定制、资源共享和渠道整合等方面与品牌进行多次深入探讨,通过门店客单价的高低精准分析评估周边的社区消费者的消费能力,主要侧重在中高端健康类、差异化、网红类商品品牌进行甄选,满足消费者对健康高品质商品的需求。24款产品如除菌蒸汽挂烫机、不用等的热水器、空气净化器、除菌洗碗机、除菌干衣机、护眼激光电视、保鲜大容量冰箱等衣食住行、娱乐类学习类健康类必备家电备足货源统一在直播中放价,以及3.8日适合送礼的戴森吹风机、HUAWEI手机等消费者喜爱的高端品质的网红类产品。并加码赠品资源,戴森吹风机、HUAWEIMate30手机、空气净化器等大礼,针对酒精、口罩等个人防护用品卖断货,直播节前也紧急筹措口罩以及消毒湿巾为粉丝带来福利。


  高管带货拉近消费关系

  国美高管到一线直播,国美人专业素养也在本次直播中发挥了自我优势,是一次有趣的尝试,在网上卖家电与消费者进行更直接的互动,将产品卖点和使用感受等迅速向粉丝普及,更多消费者也对国美线上渠道的便捷性有了更深入的体验,更多的服务短板被补齐。同时也邀请品牌大佬们也纷纷进入直播间站台,化身主播亲自“带货”,为直播间带来特别专属的优惠权益,消费者者可以直接通过直播间拿到高性价比的产品,从而放大导购价值,优化消费场景、提升运营效率,升级购买体验,也拉近了与消费者的关系。

  售后服务加强用户链接

  直播间中也细化服务内容,小件商品顺丰发货、7天之日无理由退货、全年价保、买贵赔差、针对直播中产品还可享受针对性服务好礼,如购买大金空调享受免费限量100套带安服务、购买老板烟灶享免费带安、免费保修等无忧服务。并针对消费者比较关心的配送问题,强调物流和售后体系非常严格的安全防护准则与物流配送消毒流程,保障健康送达。直播后进行拉群维护,商品专业解答、价格比价推送,进一步促成销售转化,为用户推送就近门店店长微信,也加强与用户之间的链接。

  体验了把“网红”的华东一区总经理于永状表示也很意外这次在直播平台的过程,网友反响会如此热烈。他表示,通过直播平台卖家电,感觉非常新鲜,网友热情的反馈让人非常兴奋,今后也会联合更多的品牌走进直播间,针对性地进行专场活动,加强与消费者之间的互动。

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