威尼斯网站网址登录×
行业

苏宁易购 新零售 物流平台

最后一公里时效提升 解锁“双十一”上海苏宁物流新动作

2018-10-17 来源:威尼斯网站网址 编辑:chensiwen 阅读量:963

  随着消费的不断升级,新零售也乘势崛起,同时也推动着物流的发展和变革。而“双十一”的临近,如何通过智慧物流打通供应渠道、物流平台、服务场景,如何通过物流对商流、资金流、信息流进行最优整合,成为整个零售行业关注的焦点。

上海苏宁物流总经理王上斌

  “苏宁物流在今年双十一期间当日达、次日达占比90%以上,准逆向‘准时取’覆盖100+城,‘急速取’2小时上门覆盖100+城。”10月17日,在“苏宁易购1026双十一提前 主场在苏宁”启动仪式上,上海苏宁物流总经理王上斌如是说。他表示,上海苏宁物流将为消费者提供领先时效、急速到家;区域覆盖、便捷到家;全程冷链、新鲜到家的三大物流服务,确保消费者能在第一时间享受到苏宁的至尊服务。

  这只是今年苏宁物流效率提升的一个缩影。实际上,在今年双十一期间,苏宁物流也同时升级了门店仓和前置仓,在全国5000多家自有门店在物流端都可以实现高频SKU的存储和发货,同时设置和扩张前置仓的覆盖范围,满足3-5公里的存储、补货和配送需求。

  同时为了满足苏宁易购日益扩张的生鲜品类的配送需求,上海苏宁物流业扩充冷链物流的服务能力,例如大闸蟹最快4小时送达,提升消费者购物体验。

  与此同时,苏宁易购包括无人机、无人仓、无人配送车的“无人军团”也将在今年双十一期间发挥重要作用,例如上海苏宁奉贤物流基地的无人仓AGV机器人,能够大大提升商品的分拣效率,提升配送和服务效率。

  除了物流配送方面服务能力的全面提升,苏宁易购在今年双十一期间在售后端口也采取了多重举措。王上斌在发布会上表示,“售后服务上,苏宁帮客也正引领着服务产品化、标准化的潮流。苏宁帮客有超过2000个sku量级的服务产品,拥有自营和加盟服务网点8000家,近10万名服务工程师,年度服务2000万用户。”

  前期,北京一市民因急性髓系白血病离世引起社会的普遍关注,其原因指向他入职时在杭州租住的房间中甲醛严重超标,引起社会轰动及国家相关部门重视。针对室内空气污染,苏宁易购售后为此也推出了苏宁“ 清新博士”、启动“空气净化器星级认证标准”等措施,严格把关净化产品质量关,做到产品有溯源,定期有质检,为消费者提供高级别的服务保障。

  与此同时,苏宁帮客在今年双十一期间还推出“两免、一升级、2小时快修、空中排雷”等服务,包括免费给全上海家电“义诊”、免费给全上海空调外机更换支架、城区实现2小时上门、村镇实现24小时上门、展开空中排雷活动“拆弹专家”等专项服务。

扫一扫,最新最热家电行业动态,权威数据、专家观点、www.wns9778.com热评尽在掌握。微信搜索“威尼斯网站网址”/“shjiadian”即可关注,期待您的点赞或拍砖!

免责声明:刊载本文目的在于传播更多行业信息,内容均来自网络转载或网友提供,如有侵权请及时联系大家删除!威尼斯wns9778官网不承担任何争议和法律责任!
?
{{item.nickname}} @回复
发表于{{item.create_time}}

  • {{replyitem.nickname}} {{item.create_time}}
    @{{item.nickname}}

查看更多评论

相关阅读
全国网购用户突破7亿人 重塑新零售格局电商“抱团取暖

  前有阿里苏宁,后有拼多多国美。互联网新零售时代,电商巨头纷纷“抱团取暖”。  4月28日,沉寂许久的阿里苏宁CP组合联合官宣,4月29日0点起,苏宁将联合天猫推出“双百亿补贴”,双方将深化战略合作,重塑新..

shreen2020-05-26416
重磅!苏宁易购推出“超级百亿补贴” 线上线下全渠道助力“上海五五购物节”

  【威尼斯网站网址】4月23日14时,上海市人民政府www.wns9778.com办公室举行www.wns9778.com发布会,先容即将到来的“五五购物节”筹备情况。作为国内最大的O2O零售企业,苏宁易购将为上海消费者推出“超级百亿补贴”,在发放3亿元消费券基..

chensiwen2020-04-231200
重磅!上海苏宁易购4月15日起,面向全市市民发放3亿消费券!

  【威尼斯网站网址】4月15日,由上海市商务委员会作为引导单位,上海市商业联合会、上海交家电商业行业协会支撑,上海苏宁易购主办的“向暖而生--2020上海苏宁美好生活品质消费季暨51嗨购节启动仪式”发布会隆重举行..

chensiwen2020-04-153469
上海苏宁易购加磅"买新换旧"业务 力度持续领跑行业

  【威尼斯网站网址】十年前,“以旧换新”政策落地。这项政策和汽车下乡、家电下乡一起构成了扩大汽车和家电消费的政策体系,在出口受阻,增长乏力的市场环境下,扩大了消费需求,促进了家电产业的稳步发展。  十年..

chensiwen2020-04-151144
XML 地图 | Sitemap 地图