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苏宁 重装改造

12年来15次重装9次改造 苏宁长宁店如何引领零售变迁?

2017-04-07 来源:威尼斯网站网址 编辑:shjiadian 阅读量:1474

  【威尼斯网站网址】近期淮海路太平洋百货、五角场大西洋百货相继关门,老牌百货发展现状堪忧。在新商业模式和业态迭起的背景下,社交化、休闲娱乐化、体验式等特征更加突出。

  记者发现,近期苏宁中山公园长宁店正在“歇业”。据苏宁方面相关负责人透露,目前苏宁长宁店关门重装,将在4月14日重装开业,门店内部的品类和格局在做相关调整。

  苏宁长宁店已经有12年的历史,是上海家电圈的重点超级旗舰店,在上海家电市场上屹立不倒,一直保持着快速的消费增长和活力。苏宁长宁店是如何通过“半年一小调一年一大改”的方式来引领零售行业变迁?

  每年一或两次重装改造 不顾每次损失上亿元销售

  中山公园商圈是曾经是沪上第一家电商圈,位于该商圈的苏宁长宁店是上海苏宁四大门店之一,从2005年10月开业开始已经经历了接近12年,是上海家电市场具有代表性的家电市场门店之一。

  与这次苏宁长宁店重装改造相似的是,苏宁每年都会根据自身经营与发展进行升级,在过去的12年中已经重装了15次改造了9次,以平均一年两次的频率进行升级换代。

(中山公园商圈)

  平均每次重装占用半个月到一个月的时间,损失销售上亿元,为什么还要这么做呢?苏宁方面相关负责人回应道,长宁店在销售市场前沿起到了引领作用,所以门店不仅仅盯着短时间的销售,而是不断升级换代,保持长久的吸引力。

  据了解,随着近年来苏宁的互联网转型和多品类发展,苏宁在线上增加相关品类的同时,也在强化线下门店的体验功能。例如,在2015年苏宁线下门店增加了苏宁超市、海外购、母婴产品等品类;在2016年线下门店则重点改造了老板“厨源”、美的、林内等生活体验馆,增加线下门店的体验功能。

(消费者在苏宁易购门店的餐饮课堂活动)

  “近期关门的百货店有一个共性就是多以老品牌为主,款式陈旧,并且店内也缺少相关服务,再加上业态单一,没有竞争力。”一位业内人士评论道,在新商业模式和业态迭起的背景下,老旧百货企业不转型就只能被淘汰,只是时间问题,只有不断跟上时代进行升级才能屹立不倒。

  增加优趣体验馆 重装门店多举措重体验

  值得注意的是,随着苏宁长宁店重装调整,该门店的新样貌正在逐步浮现。据了解,苏宁旗下首个智能产品独立零售品牌新奇特“YOUQU优趣”也将落地于苏宁长宁店,并将在4月14日开业时与消费者见面。

(苏宁易购YOUQU优趣体验厅)

  苏宁官方透露,“YOUQU优趣”基于苏宁强大的渠道优势,在全球范围内网罗国际最前沿的新奇特产品,为消费者提供免费体验。其产品包括最前沿的VR、机器人,再到以无人机、智能数码视听、智能手表为代表的智能穿戴产品,再到以智能夜灯、智能睡枕为代表的实用小电器。

  很显然,这些“黑科技”产品更受年轻消费者的青睐,在丰富门店品类扩大智能产品市场的同时,也增加了门店的体验功能。而类似的设置在苏宁云店内也是个案例,例如苏宁还设置了厨卫餐饮课堂专区,通过各式各样的互动活动,让消费者在休闲娱乐中体验到厨卫产品的功能。

  据苏宁相关负责人透露,在414苏宁重装开业当天,苏宁还将放大招,引进的直升机、旋翼机等“新品类”开放线下展示和预约体验,而苏宁的网红“苏格拉宁”小狮子也会以不同场景进行主题式布展,与消费者进行互动。

  而这一系列举措的背后,则是苏宁线下门店深耕体验的意图,随着零售业正开辟商业市场新领域,线上线下融合、社交化、休闲娱乐化、体验式等特征更加突出。

  “实体店光触网是不够的,这仅仅是满足了消费的基本配置,更要好玩好看,才能够获得90后的青睐。”苏宁方面相关负责人表示。

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