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007 苏宁 数据 油烟机

法迪欧007,苏宁大数据下的油烟机

2014-08-20 来源:创业那些坑 编辑:chensiwen 阅读量:1204
  很多人的偶像是互联网思维,我的偶像是一台抽油烟机。
  互联网思维大行其道,各种智能数码、智能家电层出不穷。像近期火热的苏宁818大促,更是涌现出了闪拍、大聚惠等独具营销思维的创新产品,而这些正是基于用户原始需求的数据挖掘。从行业发展趋势来看,拥有大数据的互联网企业已经渗透了越来越多的产品领域, 但是有一些品类始终没有革新,消费者的痛点得不到解决。
  比如抽油烟机这个产品品类,买一台一般使用20年,价格低、周期长,而价格相差无几的手机,更新频率几乎是一年一换。后者自然更受到互联网思维的追捧,产品也就创意连连,惊喜不断。
  苏宁大数据下倒推油烟机设计
  这就是为什么苏宁在818大促之际推出的法迪欧007油烟机,能让人眼前一亮的原因。
  有人会说,你脑袋被驴踢了吧?全互联网的人都在谈锤子手机、小米电视,你丫的偶像是一台抽油烟机?它智能了吗?它连接了吗?它……
  在我看来,你要是拿那些智能数码产品和一台抽油烟机来对比,是很不公平的。从产品设计和用户体验来说,成为抽油烟机的极品,只需要真的对得起“抽油烟”这三个字。
  首先,它诞生之前,经历了苏宁众包的大数据分析团队,针对油烟机市场的网络购物行为和数十万条消费者评论进行数据采集和建模运算;然后,核心数据框架,通过上千家苏宁云商的线下门店的数千名营业员及,与消费者沟通、实地印证;最终,才是寻求上游厂商共同设计、制造一款互联网化的油烟机。
  大数据分析的结果,令人大跌眼镜,市场上常见的抽油烟机,实际用户体验并不好。常见的T型烟机由于安装高度过高,拢烟效果不好;而近年来流行的侧吸式油烟机拢烟效果虽好,但翻炒时容易碰锅。
  设计师们是不是该大跌眼镜了?其实消费者需要的不是产品数码化,也不需要很牛的联网功能,用户的要求很简单,那就是一台抽油烟机,就要有抽油烟的功能,真的能够很好的抽油烟,同时不影响厨艺的发挥。
  产品设计的路越走越远,各种思维和理念导来导去,很容易迷失了用户最根本的体验需求。好在还有大数据可以将设计师拉回到用户面前。
  苏宁众包团队,拿着经过大数据运算出来的用户真实需求,来和上游油烟机制造商商讨解决方案,通过对拢烟效果、炒菜行为等消费体验的多次试验,最终选定了法迪欧的“7”字型油烟机的初步设计方案,因为既能满足功能性需求,也符合炒菜的场景体验。
  据先容,之所以选择90度,而不是80度或者100度,是因为在研发设计过程中发现,角度过小容易碰锅,角度过大则要占用很大空间、美观不足。90度的设计恰恰在美丽“瘦身”后,又完美解决了碰头和拢烟不足的问题。
  你看,有了大数据,设计师们再也不用看着后现代意识流的画报在那怕脑袋了!
  有方向,不迷茫,而且自销售前端反馈回来的设计思路,迅速在制造商形成设计方案、生产,再返回销售前端,中间过程省略了大量的工作和磨合,最终呈现的效率也是惊人的。从需求产生到创意萌发,再到产业链打造和渠道建立,在几周内迅速完成,法迪欧“7”型油烟机创造了威尼斯wns9778官网创新产品从草根到明星的最快发展速度。
  而这款在创新和消费驱动下面世的产品,也道出了一种趋势:传统的由厂家主导的采定销模式,正在向着创新和用户驱动型的包销定制模式转变。
  大数据平台才能主导C2B
  很多年前,各大电商平台就在探讨工业化产品的C2B模式,从字面解读,就是消费者决定产品设计,制造商根据消费者的需求来生产产品。但是消费者是个体的、片面的,甚至是无知的,制造商与消费者之间更是隔着九重天。
  因此,多年下来,鲜有成功的案例。
  这里面就有一个很核心的问题,电商平台的主导性,以大数据分析消费者,为工业设计提供支撑。
  苏宁众包平台发布后,不过一个月时间,不但发布了多款富有创意的智能硬件产品,在运用大数据改善产品设计上,也是斩获颇丰。
  除了7型油烟机的变革,苏宁众包还为惠而浦空调改良了遥控器。
  对空调用户进行了体验调研和大数据挖掘时,发现不少消费者在最基本的冷热切换功能上,大伤脑筋。苏宁云商副总裁、众包平台负责人王哲表示:“大家发现,很多用户切换冷热,至少要按四五次按钮,尤其是老人小孩有时还会分不清模式。”正是在这样的用户需求面前,苏宁众包平台推动了“红绿键”这个微创新,让冷热模式一键切换,更加人性化。这种遥控器已经在苏宁云商包销的惠而浦空调上得到普及。
  大数据掌握在互联网平台型企业手里,制造商还要靠灵感与运气去捕捉消费者的需求和痛点,这简直就是在算命。算命准不准?真的靠运气。而大数据一来则不一样,基于真实大数据的引导,制造商可以将更多精力放在消费者的已知痛点上,避免瞎猜。
  拥有大数据平台的开放性,才是解决这一难题的根本。只有有足够魄力的电商大平台,将自己的大数据研究拿出来推动制造业的进化。
  而苏宁众包平台,就在做这个事情。
  在产品转化的各个环节,苏宁众包平台都将深度参与。比如在产品设计之前,苏宁众包平台可提供大数据服务,为创意方向提供参考;如果符合用户需求的好创意,众包平台可以提供作品设计、产品制造、金融孵化、品牌打造等支撑;在销售、售后服务环节,苏宁则有强大的线上线下渠道、物流、维修安装等作支撑。
  可以看出,所有环节的参与,苏宁众包平台都有一个不变的导向:创新和用户需求。
  这或许是传统制造业玩家们,为数不多的利用大数据、参与O2O的机会之一。

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