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易迅 商家 邮件 曝光 整合 管理员 集体 失踪

易迅商家邮件曝光:整合期管理员集体失踪

2014-04-29 来源:亿邦动力网 编辑:家电达人 阅读量:1028

   4月29日消息,Tencent注资京东后,京东和易迅的团队整合成了最困难的地方,而有自称为易迅的商家主动爆料称,在合并消息宣布后,易迅方面后台群管理员几乎集体消失。

  以下为商家爆料邮件内容:

  我是易迅网一个小小商家,3月10日在京东和Tencent宣布计划后易迅网就在无声无息中发生这样那样的问题,直到四月底中旬开始步入剧烈动荡!

  大家家原本是易迅自营模式,后Tencent进入易迅后改为新联营模式。目前的经营方式是顾客下单易迅物流上门取件入易迅物流系统给顾客配送。

  自合作消息宣布后,易迅后台群管理员几乎集体失踪,后台一些关于商品编辑、物流、售后等问题长时间无人解决,给商家日常运营带来很大的困扰。

  到三月底群里陆续有商家反映收到了京东方面的物流联系电话和邮件,易迅物流和京东物流要整合,要求商家接受京东的物流协议,其价格之高远超目前各主流快递(上海为例,首重10元续重2元,江浙首重12元续重2元)不接受此协议的4月30日不再上门取件,物流问题自行解决。商家原本都是选择上门取件的,如何自行解决?关于这个问题易迅对接人员无法回答,继续失踪。

配送服务市场报价

(配送服务市场报价)

  以上只是运营中的问题,在三月底陆续有商家接到合作协议续签的邮件,针对部分协议到期14年新合同没有处理完的商家。就在此邮件发了没一周时间,部分商家们又收到了易迅关于联营商户合作终止协议,要求商家尽快签署,四月底将结束运营,商品下架处理。

《易迅网联合运营主协议》终止协议

《易迅网联合运营主协议》终止协议

  群里一片哗然,刚刚让续签协议立马让终止合作?有商家表示接到PM的电话部分3月的结算单迟迟未出就是因为没有签署终止合作协议,只要协议签署了结算单就出来。更让人不解的,仍有部分商家没有接到任何的通知,为了了解情况向PM打听,告知部分商家14年的合同因为早已经签署好寄出了,无需担心。

  我家就在此列,于是天天看群里各种吐槽,结果在20号左右突然接到PM电话,被告知部门调整,在四月底要结束运营商品下架,哪怕合同已经生效到14年底的也要签署终止协议,必须在4月30日前完成,否则结款和质保金等问题后续无人处理。

  商家很无辜,例如大家家,在13年底就按易迅13年的销售情况把14年的库存都调整到位了,刚刚经营了四个月就结束了,库里一堆库存如何处理?合同没有到期也要被强制结束运营,否则货款和质保金无人处理,在这种情况下,大部分商家只有选择妥协。

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