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苏宁 家电 免费 检查 保养 受益 家庭 20万户

苏宁:家电免费检查保养 受益家庭达20万户

2014-03-04 来源: 北京晨报  刘映花  编辑:家电达人 阅读量:1091

  苏宁云商集团股份有限企业副总裁、北京苏宁总经理侯恩龙昨日宣布,在北京市消费者协会的倡导下,苏宁2013年将作为支撑单位,推进北京市家电免费检查保养活动。活动从现在起,除去5、6、7、8四个月将贯穿全年,累计活动时间长达半年。保守估计,活动受益群体将至少达20万户。

  家电产品使用、保养不当,往往暗藏安全隐患。内部污垢细菌滋生;连接管线严重老化;超出使用寿命高负荷运转;家中电源无地线;电器长时间不使用未将电源插头拔掉;插座混用等等,都是家电使用维护中容易被忽视的问题。

  2012年,苏宁曾展开过类似活动,为期三个月。期间,苏宁为92132万户消费者提供了家电免费检查清洗保养服务,耗资约276万元,服务满意度达98.6%。

  侯恩龙表示,今年,北京苏宁保守估计将投入至少600万元。“大家准备了近500人的专业售后队伍和充足的财力物力,希翼通过至少5年的公益家电清洗保养活动,普及家电安全使用。”

  据先容,为保证活动的公益性,苏宁第一次上门服务不涉及任何收费项目,也为消费者预留了了解市场价格和服务标准的时间,在消费者选择由苏宁服务人员进行配件维修更换后,苏宁二次上门维修服务费享8折优惠。消费者接受服务前,可以通过工作证、服务手册等核实上门人员身份。

  有需求的消费者可以从今日起,通过苏宁电器24小时客服热线、北京苏宁连锁店现场客服处、北京苏宁官方微博等多种方式预约。

  为了拉动消费升级,苏宁还将在“3·15”期间为消费者提供大屏智能电视、净水产品的免费使用服务,报名时间为3月15日至31日。活动期间,家住北京的顾客持身份证到苏宁任意门店,申请指定型号的大屏智能电视或净水设备,签订协议缴纳押金(电视20%的押金,净水设备60%的押金)之后,即可免费试用。大屏智能电视试用时间为15天,净水器试用时间为1个月。活动全部免费,如消费者试用满意,可在试用期结束后享受优惠价格购买。

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